男，21歲，客服崗（之前京東零售工作） 1.在雙十一期間，成功處理了500+客戶咨詢，保持了98%的客戶滿意度，有效緩解了高峰期的客服壓力。 2.通過主動(dòng)溝通，成功挽留了10%的潛在流失客戶，增加了公司銷售額，得到了上級(jí)的肯定。 3.參與了雙十一售后處理，幫助團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)后一周內(nèi)解決了95%的售后問題，提高了客戶口碑。 文員行政 1.大學(xué)專業(yè)大數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)管理，有一定的財(cái)務(wù)分析能力 2.大學(xué)期間擔(dān)任團(tuán)支書，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成校園組織的大型活動(dòng)
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